Последнее обновление:
ВАЖНО – ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПЕРЕД
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА ИЛИ ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА. НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА СОДЕРЖАТ
ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАСАЮЩУЮСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА, А ТАКЖЕ ПОКУПКИ ПРОДУКТОВ И
ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВОЙ ДОГОВОРА.
Использование веб-сайта (далее «Сайт»), управляемого оператором
сайта («мы», «нас», «наше»), регулируется правилами, условиями и положениями,
указанными ниже. Просим внимательно их прочитать. Мы предоставляем Сайт, в
том числе всю информацию, инструменты и услуги, доступные через него, при
условии принятия настоящих Правил.
Используя Сайт, оформляя заказ или иным образом пользуясь им,
пользователь принимает настоящие Правила. Если пользователь не согласен с его
положениями, он не должен пользоваться Сайтом.
Настоящие Правила, вместе с Политикой конфиденциальности, составляют договор
между
пользователем («Пользователь») и оператором Сайта и определяют правила
использования
Сайта, оформления заказов, а также использования предлагаемых продуктов и услуг.
1. Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности доступна на Сайте. Рекомендуем ознакомиться с ее
содержанием для получения информации о способах сбора и использования
данных. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику
конфиденциальности в
любое время.
2. Продукты предназначены исключительно для личного использования
Пользователь соглашается, что продукты, приобретаемые через Сайт, предназначены
исключительно для личного и некоммерческого использования. Запрещается их
перепродажа, распространение, изменение или экспорт без предварительного
согласия оператора Сайта. В случае выявления нарушения вышеуказанных правил
продукты могут не подлежать возврату или возмещению.
3. Способы оплаты
Все цены указаны в соответствующей валюте, указанной на Сайте.
Принимаются платежи платежными картами (Visa, MasterCard, American
Express), а также другими доступными способами оплаты, указанными при оформлении
заказа.
4. Покупка продуктов
Совершая покупку через Сайт, пользователь уполномочивает оператора Сайта
и внешних операторов платежей списать с указанного способа оплаты
сумму, соответствующую стоимости заказа (включая возможные налоги и расходы
доставки). При оформлении заказа онлайн необходимо указать:
a. расчетный адрес (адрес, привязанный к платежной карте),
b. номер карты и срок ее действия,
c. код безопасности карты (CVV/CVC).
Передавая платежные данные, пользователь заявляет, что: (i) имеет право
пользоваться данной картой или счетом; (ii) в случае подписочных заказов
обязуется своевременно осуществлять платежи;
(iii) все предоставленные данные являются правдивыми и полными; (iv) несет
ответственность за возможные комиссии, взимаемые банком или оператором
платежей; (v) имеет достаточные средства для осуществления платежа.
Оператор Сайта и внешние поставщики платежных услуг могут получать
обновленные данные платежной карты (например, новый номер карты или дату
окончания срока действия) от ее эмитента. В случае их получения эти данные могут
быть
использованы для осуществления платежей, в частности в рамках подписочных услуг.
Пользователь может иметь возможность отказаться от услуги
автоматического обновления данных карты, связавшись с эмитентом карты.
Оператор Сайта не несет ответственности за комиссии, взимаемые банком или
финансовым учреждением.
5. Оговорка относительно заказов
Подтверждение оформления заказа (в электронной или иной форме) не означает
его принятия к выполнению. Оператор Сайта оставляет за собой право отказать в
выполнении заказа по обоснованным причинам. В случае отказа от выполнения
заказа осуществленный платеж будет возвращен с использованием первоначального
способа
оплаты. Оператор Сайта может запросить дополнительную информацию, необходимую
для
выполнения заказа.
6. Доставка
Заказы выполняются с помощью выбранных логистических операторов.
Срок выполнения заказа может отличаться в зависимости от доступности продукта
и места доставки, однако обычно заказы отправляются в течение 1–3
рабочих дней. После отправки посылки срок доставки обычно составляет до
нескольких
рабочих дней, однако может быть увеличен по причинам, не зависящим от оператора
Сайта. Пользователь обязан указать правильный адрес доставки и
номер телефона. Оператор Сайта не несет ответственности за задержки или
недоставку посылки, возникшие из-за указания неверных данных. В
случае необходимости изменить или отменить заказ следует незамедлительно
связаться через Сайт. Из-за быстрого срока выполнения
заказов невозможно гарантировать возможность внесения изменений.
7. Подтверждение доставки
Подтверждение доставки перевозчиком может служить доказательством вручения
посылки.
В случае трудностей с поиском посылки рекомендуется проверить адресные данные
и связаться с соседями или перевозчиком. В обоснованных
случаях возможно предоставление компенсации или иного решения согласно
действующим правилам.
8. Пробное предложение – правила продления и отмены
Оператор Сайта может предлагать возможность покупки продуктов в рамках пробного
предложения
(«попробуйте перед покупкой»). Эти предложения доступны исключительно для
первого
заказа выбранных продуктов и ограничены по времени. Пользователь может
пользоваться продуктом в течение определенного пробного периода (например, 21
или 30 дней), который считается
со дня покупки («Пробный период»). В рамках предложения пользователь несет
расходы
доставки и возможные налоги. Расходы на доставку не подлежат возврату.
После окончания Пробного периода заказ может быть преобразован в
циклическую подписку, если пользователь не откажется от нее до его
истечения. В таком случае с пользователя будет списана плата, указанная при
оформлении заказа. Подписка продлевается автоматически с определенными
интервалами времени до момента ее отмены. Пользователь имеет возможность
отказаться от
подписки в любой момент до следующего расчетного периода.
Отказ можно оформить через Сайт.
В случае пробного предложения пользователь может быть попрошен вернуть продукт
согласно действующим правилам. После получения возврата возможен расчет
платежа в соответствии с условиями предложения.
При оформлении заказа может быть применена временная блокировка средств
на платежной карте (так называемая предварительная авторизация) в размере,
соответствующем стоимости
продукта. Эта блокировка имеет обеспечительный характер и снимается согласно
правилам оператора платежей. Для обеспечения непрерывности платежей данные карты
могут обновляться поставщиками платежных услуг в соответствии с их правилами.
9. Скидки и специальные предложения
Пользователь может получать предложения покупки продуктов по сниженной цене.
Такие
скидки и акции ограничены по времени и зависят от доступности. Оператор
Сайта оставляет за собой право завершить или изменить акцию в любой
момент. В случае покупки продукта в рамках акционного предложения пользователь
должен ознакомиться с его условиями, поскольку в случае выбора подписочной
модели
следующие расчетные периоды могут осуществляться по
стандартной цене, в соответствии с правилами, указанными ниже.
10. Подписка – правила продления и отмены
При покупке пользователь может иметь возможность выбора разовой покупки или
формы подписки. В случае выбора подписки платежи списываются
циклически (например, каждые 30 дней) с использованием выбранного способа оплаты
до момента
ее отмены. Для обеспечения непрерывности платежей данные карты могут
обновляться поставщиками платежных услуг в соответствии с их правилами.
Пользователь может отменить подписку в любой момент до следующего расчетного
периода. Рекомендуется выполнить отмену с соответствующим запасом времени
до планируемой отправки следующего заказа. Отмену можно оформить
через Сайт.
11. Политика возвратов и гарантия удовлетворенности
Если пользователь не доволен продуктом, он может воспользоваться 30-дневной
гарантией возврата. Возврат продукта (полностью или неиспользованной части)
должен быть осуществлен в течение 30 дней с даты покупки. Расходы доставки не
подлежат
возврату.
Чтобы получить возврат средств, возврат должен быть заявлен и отправлен в
указанный выше срок.
В случае возвратов действуют следующие правила:
• Возврат можно осуществить после предварительного обращения через Сайт,
после чего пользователь получит инструкции по дальнейшим действиям.
• Возвраты, отмеченные как „Return to Sender”, могут не быть рассмотрены.
• Возврат средств осуществляется с использованием того же способа оплаты,
который
был использован при покупке.
• Расходы доставки не подлежат возврату.
• Для оперативной обработки возврата рекомендуется пользоваться
предоставленными инструкциями по отправке.
Оператор Сайта не несет ответственности за посылки, потерянные или
утраченные во время транспортировки. Рекомендуется пользоваться услугами,
позволяющими
отслеживать посылку. После получения возврата обработка возмещения может
занять от нескольких до нескольких десятков рабочих дней, в зависимости от
финансового
учреждения пользователя.
Возврат может быть не признан в случае нарушения настоящих Правил, в
частности в случае злоупотреблений или действий, не соответствующих закону.
12. Изменения цен и продуктов
Оператор Сайта оставляет за собой право изменять цены продуктов и
подписки в любое время. Он также может вносить изменения, обновления
или выводить продукты из предложения. В случае существенных изменений,
касающихся
заказа или подписки, информация о таких изменениях может быть
предоставлена пользователю через Сайт или иным соответствующим
способом.
13. Ошибки в ценах
Несмотря на проявление должной тщательности, могут возникать ошибки,
касающиеся цен
продуктов. В случае выявления неправильной цены оператор Сайта
оставляет за собой право связаться с пользователем для получения дальнейших
инструкций или отменить заказ.
14. Платежные претензии (chargeback)
Chargeback означает отмену транзакции платежной картой банком или
оператором платежей. В случае каких-либо проблем, связанных с
платежом, рекомендуется предварительно связаться через Сайт для
их выяснения. Подача chargeback может повлиять на возможность дальнейшей
обработки претензии или возврата средств. В случае отмены платежа
оператор Сайта оставляет за собой право взыскивать задолженность в
соответствии с
действующим законодательством.
15. Индивидуальные результаты
Результаты применения продуктов могут различаться в зависимости от
индивидуальных
особенностей пользователя, таких как состояние здоровья, образ жизни, диета
или уровень
физической активности. Нельзя гарантировать конкретные эффекты, а результаты
могут отличаться у отдельных лиц. В случае неудовлетворенности продуктом
пользователь может воспользоваться правилами возврата, указанными в
настоящих
Правилах. Рекомендуется вести здоровый образ жизни, включая соответствующую
диету и физическую активность.
16. Отсутствие медицинской диагностики или лечения
Продукты и информация, представленная на Сайте, не предназначены для
диагностики, лечения, облегчения или профилактики заболеваний. Материалы
доступные на Сайте носят исключительно информационный характер и не являются
медицинской консультацией или заменой консультации врача либо другого
специалиста.
Продукты не предназначены для лиц младше 18 лет и для применения
при лечении каких-либо заболеваний. В случае возникновения нежелательных
реакций следует прекратить использование продукта и проконсультироваться со
специалистом. Мы прилагаем усилия, чтобы информация о продуктах была
актуальной и достоверной, однако не гарантируем ее полной точности или
полноты. Любые данные о продуктах, их свойствах или
действии носят информационный характер и не являются гарантией получения
определенных эффектов. Эффекты применения продуктов могут различаться в
зависимости от индивидуальных особенностей пользователя. Вышеуказанные
положения
применяются в пределах, разрешенных действующим законодательством.
17. Исключение ответственности по гарантии
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, В КОТОРЫХ ЭТО НЕДОПУСТИМО НА ОСНОВАНИИ
ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА,
САЙТ И ВСЕ МАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В СОСТОЯНИИ «КАК ЕСТЬ»
И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ,
КОММЕРЧЕСКОЙ
ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ
ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, КАСАЮЩИХСЯ
НАДЕЖНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ, ТОЧНОСТИ
ИЛИ ПОЛНОТЫ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА САЙТЕ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО: (A)
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА БУДЕТ БЕЗОПАСНЫМ, НЕПРЕРЫВНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ ИЛИ
БЕЗОШИБОЧНЫМ, ИЛИ ЧТО ОН БУДЕТ РАБОТАТЬ В СОЧЕТАНИИ С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ,
ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ, СИСТЕМАМИ ИЛИ ДАННЫМИ; (B) САЙТ ИЛИ ПРОДУКТЫ БУДУТ
СООТВЕТСТВОВАТЬ
ОЖИДАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ; (C) СОХРАНЕННЫЕ ДАННЫЕ БУДУТ ТОЧНЫМИ ИЛИ
НАДЕЖНЫМИ; (D) КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ, УСЛУГ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, ПРИОБРЕТЕННЫХ
ПОСРЕДСТВОМ САЙТА, БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ОЖИДАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ; (E) ОШИБКИ
ИЛИ ДЕФЕКТЫ
САЙТА БУДУТ УСТРАНЕНЫ; (F) САЙТ ИЛИ СЕРВЕРЫ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ
ОН ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ, СВОБОДНЫ ОТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ. В
НАИБОЛЕЕ ШИРОКОМ ДОПУСТИМОМ ЗАКОНОМ ОБЪЕМЕ ИСКЛЮЧАЮТСЯ ВСЕ
ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И ЗАЯВЛЕНИЯ, ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ
ПРИГОДНОСТИ,
ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
18. Ограничение ответственности
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, В КОТОРЫХ ЭТО НЕДОПУСТИМО НА ОСНОВАНИИ
ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОПЕРАТОР САЙТА
ИЛИ ЕГО
ПРЕДСТАВИТЕЛИ, СОТРУДНИКИ, ПАРТНЕРЫ, ПОСТАВЩИКИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ
ИЛИ СВЯЗАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ
ИНЫЕ УБЫТКИ, СБОРЫ, РАСХОДЫ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С
НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ, ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПРОДУКТАМИ ИЛИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ ОПЕРАТОР САЙТА БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ
ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ. ЭТО ВКЛЮЧАЕТ, В ЧАСТНОСТИ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ,
ДАННЫЕ, РЕПУТАЦИЮ, ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С
ПРИОБРЕТЕНИЕМ
ЗАМЕНЯЮЩИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ. ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ
НЕЗАВИСИМО ОТ ОСНОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВКЛЮЧАЯ ДОГОВОРНУЮ,
ДЕЛИКТНУЮ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ИНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ЕСЛИ, НЕСМОТРЯ НА
ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БУДЕТ УСТАНОВЛЕНА, ОБЩАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА САЙТА БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА МАКСИМАЛЬНОЙ СУММОЙ,
ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ. НЕКОТОРЫЕ ПРАВОВЫЕ НОРМЫ МОГУТ НЕ ДОПУСКАТЬ
ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, В СВЯЗИ С ЧЕМ ЧАСТЬ ВЫШЕУКАЗАННЫХ
ПОЛОЖЕНИЙ МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ.
19. Использование Сайта
Сайт и его содержимое, функциональные возможности, информация, тексты,
товарные
знаки, визуальные элементы, фотографии, графика и проекты (совместно
«Материалы
Сайта») являются собственностью оператора Сайта или используются на
основании
соответствующих лицензий. Сайт и Материалы Сайта защищены нормами
авторского права, права промышленной собственности и другими нормами,
касающимися защиты интеллектуальной собственности. Если не указано иное,
Сайт или его Материалы не могут воспроизводиться, копироваться или
использоваться
каким-либо образом без предварительного согласия оператора Сайта. Также
запрещено
использование товарных знаков или знаков обслуживания без
соответствующего согласия. Использование Сайта способом, нарушающим
настоящие
Правила или действующее законодательство, может повлечь гражданскую или
уголовную ответственность.
20. Мнения, отзывы и предложения
Оператор Сайта может использовать мнения и отзывы пользователей полностью
или частично, вместе с именем и страной лица, которое их публикует, в
информационных или маркетинговых материалах, как онлайн, так и
офлайн. Отзывы отражают индивидуальный опыт пользователей и
не являются гарантией получения похожих результатов.
Материалы, передаваемые или публикуемые пользователем на Сайте, включая, в
частности,
фотографии, отзывы, идеи, комментарии и предложения («Материалы
пользователя»),
могут использоваться оператором Сайта с целью функционирования Сайта,
а также действий, связанных с его развитием и продвижением. Пользователь
заявляет, что
обладает правами на передаваемые материалы и что их предоставление не
нарушает права третьих лиц.
Оператор Сайта может редактировать материалы (например, исправлять языковые
ошибки
или сокращать) перед их публикацией и не обязан их
использовать. Передача материалов означает принятие настоящих правил.
21. Дополнительные правовые средства
С целью предотвращения нарушений настоящих Правил или прав интеллектуальной
собственности оператора Сайта или третьих лиц оператор Сайта
оставляет за собой право предпринять соответствующие правовые действия,
включая
предъявление требований и применение средств защиты, предусмотренных
действующим
законодательством. Положения настоящих Правил не исключают
возможности предъявления иных требований, предусмотренных законом.
22. Изменения Правил
Правила, включая Политику конфиденциальности, могут периодически изменяться.
Информация об изменениях может публиковаться на Сайте или передаваться
пользователю иным соответствующим способом. Изменения вступают в силу с
момента их
опубликования, при этом в случае активных подписок они могут применяться
по истечении определенного времени после их введения. Дальнейшее
использование
Сайта означает принятие внесенных изменений.
23. Общие положения
Настоящие Правила регулируются действующим законодательством, а любые споры,
возникающие из их применения, будут разрешаться компетентными судами в
соответствии с
действующими нормами.
Если какое-либо из положений настоящих Правил будет признано
недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения
остаются в силе, а данное положение будет истолковано способом,
наиболее близким к первоначальной цели.
Использование Сайта не создает отношений товарищества, сотрудничества,
трудовых отношений или представительства между пользователем и оператором
Сайта. Неприменение какого-либо из положений Правил не
означает отказ от права применять его в будущем. Настоящие
Правила, вместе с формой заказа, составляют полное соглашение
между пользователем и оператором Сайта и заменяют все предыдущие
договоренности. Выбранные положения Правил сохраняют силу также после
прекращения использования Сайта.
24. Контакт и дополнительная информация:
В случае вопросов или необходимости получения дополнительной информации
возможна
связь через Сайт!